Informations pratiques
Politique de Livraison
Où que vous soyez au Maroc, votre après-midi Dolce Far Niente arrive jusqu'à vous.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement partout au Maroc. Toutes nos commandes sont expédiées depuis Casablanca. À noter que le délai de livraison peut être légèrement plus long pour certaines régions éloignées ou peu desservies.
Délais de livraison
Votre commande est préparée et expédiée sous 48 à 72h après confirmation. Une fois expédiée, comptez généralement 2 à 6 jours ouvrables pour la réception, selon votre localisation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande, lors des jours fériés, ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon les produits commandés. Certains articles bénéficient de la livraison gratuite, d'autres non — les frais applicables, le cas échéant, sont clairement indiqués au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Livraison le week-end
La livraison le week-end est disponible dans certaines zones, avec le samedi comme dernier jour de livraison possible. La disponibilité de cette option pour votre région est indiquée directement au moment du paiement.
Créneaux de livraison spécifiques
Il est possible de convenir d'un créneau de livraison précis pour une commande locale, à condition que le paiement complet ait été effectué au préalable. Contactez notre équipe pour organiser un créneau qui vous convient.
Colis endommagé, incomplet ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, incomplet, ou ne semble jamais arriver, contactez notre équipe dans les 48h suivant la réception (ou la date de livraison estimée pour un colis manquant), accompagné si possible d'une photo de l'article ou de l'emballage concerné. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.